Kako uvesti digitalen sistem za spremljanje objektov, kemijskih parametrov in infrastrukture?

Stopnje uvajanja digitalnega sistema za spremljanje objektov in infrastrukture

Komunalna, vodovodna in ostala podjetje, ki se ukvarjajo z vzdrževanjem terenske infrastrukture so v različnih fazah digitalizacije terenskega spremljanja objektov.

Kakšne so faze uvajanja digitalnih rešitev za terenske delavce?

1. Obiski se izvajajo po potrebi in dogovoru: To lahko predstavlja visoko tveganje za varnost in zdravje končnih uporabnikov.
2. Uporaba svinčnika in papirnatih obrazcev: Zagotovo boljša rešitev, ki pa se v praksi ne izvaja redno. Obrazci so narobe in slabo izpolnjeni, velikokrat v slabem stanju, ali pa jih delavci sploh ne vrnejo odgovornim osebam. Pregled nad stanjem na terenu je tako omejen, prav tako analiza podatkov. Podatke je potrebno ročno prepisovati v digitalno obliko.
3. Excel ali Google dokumenti: Dobra rešitev za digitalizacijo, ki pa ima dve večji pomanjkljivosti, zaradi katerih se v praksi ne uporabljajo tako pogosto: uporabniška izkušnja na mobilnih telefonih je slaba (zapletena uporaba in veliko možnosti za napake), prav tako na odročnih lokacijah brez povezave uporaba ni možna.
4. Uporaba obstoječih informacijskih sistemov za vodenje organizacije (ERP): Skoraj vsaka organizacija uporablja določeno programsko opremo (ali več teh) za vodenje organizacije: nabava, računovodstvo, GIS, inventar, delovni procesi. Večina teh sistemov je starejših, zato je uporabniška izkušnja slaba. Za uporabo so potrebna dolga uvajanja, nato pa so uporabniki prepuščeni sami sebi oz. tehnični podpori. Druga pogosta težava pa je visoka cena posameznih modulov.
5. Uporaba namenske programske opreme: Programska oprema za digitalizacijo spremljanja objektov odgovarja na vse prej našete slabosti. Je tudi uporabniku najbolj prijazna rešitev. Ta vrsta programske opreme (kot je npr. rešitev TagPlan) je povsem prilagojena planiranju terenskih opravil in uporabi v vseh pogojih. Pri tovrstnih rešitvah je pomembno, da so enostavne za uporabo, delujejo zanesljivo v vseh pogojih, ter se redno posodabljajo. Podjetje, ki stoji za programsko opremo mora biti odzivno in hitro odpravljati morebitne težave, ki se pojavijo pri delovanju. Kljub temu pa se pri uvajanju tovrstnih rešitev v organizacije pojavljajo nekatera vprašanja, ki so zbrana v naslednjem poglavju.

Stanje v praksi

Nekatere zelo majhne organizacije se mogoče še vedno nahajajo v fazi ena. Večja podjetja in ustanove pa navadno pridejo do stopnje številka štiri. Na tej točki se uvedba novih tehnologij in sistemov včasih ustavi, ker pride do odpora pri uporabi več različnih programskih orodij hkrati.

Pomisleki so upravičeni, saj dodatno orodje pomeni, da se morajo zaposleni privaditi na nove aplikacije. Ta korak se zelo enostavno preskoči, če je aplikacija enostavna in zanesljiva za uporabo, tako da ni potrebnih dolgih izobraževanj. Prav temu smo se posvetili pri razvoju aplikacije za digitalizacijo delovnih nalogov za spremljanje objektov TagPlan.

Rešitev, ki bi obsegala vse potrebne nivoje poslovanja podjetja od obračuna plač, računovodstva, skladiščenja, do terenskih del in nadzora nad ročnimi meritvami parametrov ne obstaja. Nekatere rešitve sicer nudijo večino funkcionalnosti, vendar specializiranim rešitvam ne morejo konkurirati v smislu uporabnosti, uporabniške izkušnje in rednih posodobitev.

Zakaj je smiselno sistem TagPlan vključiti v vaš delovni proces?

V nasprotju z uveljavljenimi informacijskimi sistemi, smo se odločili stopiti korak nazaj in najprej izvedli preko 20 intervjujev z odgovornimi osebami in operaterji na terenu. S tem smo pridobili vpogled v dejanske potrebe odgovornih oseb in težave s katerimi se soočajo terenski delavci. Z našim znanjem smo razvili ređitev, s katero je uvedba zadnje, pete stopnje enostavnejša, saj orodje vključuje zgolj funkcionalnosti, ki jih vodje terenskih ekip in terenski delavci najbolj potrebujejo.

Če razmišljate o digitalizaciji spremljanja objektov na terenu, si lahko preberete članek, v katerem so navedeni štirje najpogostejši pomisleki v tem procesu.